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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você seja feliz com sua compra e pedimos desculpas se não estiver. Por qualquer motivo que você não esteja satisfeito, teremos o maior prazer em fornecer trocas e devoluções para todos os itens comprados conosco se as seguintes condições forem atendidas:

  • Todos os itens devem estar em sua embalagem original com as etiquetas do produto intactas
  • Todos os itens devem estar sem uso, sem uso, sem lavar e em sua condição original
  • Os recibos de originais precisariam ser incluídos
  • Todos os itens precisariam ser comprados originalmente das nossas lojas

Se uma das condições acima não for atendida, lamentamos informar que não podemos processar reivindicações de trocas ou reembolsos, independentemente de os itens terem sido enviados de volta para nós.

O (s) item (s) de vendas não são permutáveis nem podem ser devolvidos em nossa loja de varejo ou por meio do nosso portal online.

1. VALIDADE PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as trocas e devoluções precisariam ser levantadas dentro de 10 dias a partir da data da fatura para pedidos do Brasil e 20 dias para pedidos no exterior. Para entregas locais, existe a opção de trocar em qualquer uma de nossas lojas no Brasil ou através de nosso portal on-line em www.estampariasocial.com. Todos os pedidos de devolução, no entanto, precisariam ser rigorosamente feitos on-line em www.estampariasocial.com para entregas locais e no exterior.

2. TROCAS EM NOSSAS LOJAS

2.1 Você precisará levar sua nota fiscal original juntamente com o (s) item (s) em sua condição original e embalagem para qualquer uma de nossas lojas.

2.2 Você terá direito a uma troca de qualquer item na loja imediatamente após a avaliação pelos nossos associados de varejo de que ela é válida.

2.3 Se o valor do (s) item (s) de troca for maior que o (s) item (s) original (is), você será solicitado a acrescentar a diferença em dinheiro.

2.4 Não haverá reembolso se o valor do (s) item (s) da troca for menor que o (s) item (s) original (is).

2.5 Nenhuma outra forma de troca (como comprovantes de caixa ou crédito na loja on-line) será oferecida em nossas lojas.

3. TROCAS E DEVOLUÇÃO ONLINE

3.1 Você precisará incluir sua fatura original junto com o (s) item (s) em sua condição original e embalagem.

3.2 Envie um e-mail para contato@estampariasocial.com informando o
motivo da troca do(s) produto(s).

3.3 Envie-nos o seu pacote através de um modo rastreável de postagem.

3.4 Aguarde nosso e-mail de confirmação e você será notificado assim que seu voucher de crédito da loja on-line estiver pronto. Geralmente, o período de processamento é de 5 dias úteis após o recebimento da sua encomenda.

3.5 Todos os pedidos de devolução serão reembolsados apenas através dos vouchers de crédito da loja online. O seu voucher de crédito da loja online é válido por 30 dias e pode ser usado para a sua próxima compra online. É estritamente não reembolsável, extensível, não trocável por dinheiro e não trocável por vouchers de boutique. O voucher de crédito da loja on-line é aplicável apenas on-line e não pode ser usado em nossas lojas de varejo.

3.6 Os vouchers de crédito da loja online devem ser usados em uma transação singular e qualquer valor excedente não utilizado não será reembolsado.

3.7 Os vouchers de crédito da loja online fornecidos terão o preço de compra do produto, conforme indicado na fatura original. Nenhum reembolso será concedido pelas despesas de entrega incorridas no original, nas despesas de remessa e de remessa de itens trocados.

3.8 No entanto, se algum dos produtos recebidos for considerado defeituoso ou for um envio errado, os Correios arcará com o custo do envio do (s) item (s) de volta para você. Observe que todas as trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque e, embora nós nos esforçarmos para enviar um (s) item (s) de reposição de volta para você, reservamo-nos o direito de fazer uma troca por itens de valor semelhante ou fornecer créditos da loja on-line.

3.9 Nenhum reembolso será concedido por impostos, taxas, tarifas e impostos especiais de consumo cobrados por pedidos no exterior, tanto por reembolsos quanto por itens trocados.

3.10 Todas as devoluções e trocas realizadas através do nosso portal on-line em www.estampariasocial.com precisaria ser enviado para:

Estamparia Social

Rua Gurupá, 21 – Perdizes-SP

contato@estampariasocial.com

Tel: +55 (11) 3459-9637

4. OUTROS TERMOS E CONDIÇÕES

4.1 Todos os itens devolvidos e trocados só podem ser feitos uma vez.

4.2 Reservamo-nos o direito total e discreto de desqualificá-lo de receber devoluções gratuitas se os itens subsequentes para devolução ou troca forem do mesmo item que um pedido anterior

4.3 Nossa política de devoluções e trocas não cobre danos resultantes de danos únicos, acidentais ou aleatórios resultantes do uso por você ou do desgaste de um produto.

4.4 Os Correios não oferece garantia em relação a qualquer produto, expresso ou implícito, incluindo garantias implícitas de comercialização, qualidade, conformidade com a descrição e adequação a uma finalidade específica.

4.5 Tais retornos são sempre regidos pelas disposições da Lei de Proteção ao Consumidor.

5. POLÍTICA DE REPARO

Oferecemos serviços de reparo para todos os nossos produtos. Por favor, visite-nos em qualquer uma de nossas lojas para obter mais informações ou entre em contato conosco. contato@estampariasocial.com